《众神争霸》游戏常见问题解决方法汇总

　　亲爱的《众神争霸》玩家：

　　由于众神争霸神临测试的游戏版本在游戏内容上做出了大量的更新以及优化详细内容请点击，并为了满足更多玩家体验游戏的需求，我们针对多个网络运营商(网通、移动、联通等)的复杂网络状况做出了优化(前面两次测试官网未对电信以外的玩家进行放号)，目前在灰度测试中我们发现了一些问题，我们将常见问题以及解决办法列举如下：

　　Q：在登录的时候遇到错误提示码10010怎么办?

　　A：请尝试重复登录几次，即可解决。

　　Q：在Loading界面一直显示0%，无法进入游戏怎么办?

　　A：这个问题是由网络运营商引起，请在登录游戏大厅后在右上角选择您的网络运营商(电信/网通)即可解决

　　Q：经常掉线怎么办?

　　A：同上个问题，这个问题是由网络运营商引起，请在登录游戏大厅后在右上角选择您的网络运营商(电信/网通)即可解决

　　Q：为什么我获得了激活资格却无法进入游戏?

　　A：为了保证每个玩家遇到的问题都有反馈和解决的渠道，我们设置了专门的灰度测试QQ群，希望参与灰度测试的玩家需要加入我们的灰度测试QQ群，我们将开通所有在QQ群内的玩家的灰度测试资格，QQ群人数上限将根据实际情况不断扩充，请各位玩家留意我们的公告

　　Q：众神争霸可以在Win8.1系统下运行吗?

　　A：目前众神争霸客户端还无法支持Win 8.1，众神争霸客户端支持市面上的较为常见操作系统，如Win XP/Win 7/Win 8等

　　Q：众神争霸的神临三测的开服时间是?

　　A：请留意我们官网的最新的开服时间公告

　　Q:在更新时提示“统一登录系统升级失败，错误原因：您的客户端版本太低，请访问众神争霸官网下载最新客户端或补丁”怎么办?

　　A:请先确定所安装的客户是本次神临测试客户端，若未神临测试客户端出现该问题请通过打开任务管理器(Ctrl+Shift+Esc)，查看进程中有没有 TQMWatcher.exe *32 这一个进程，若存在该进程，关闭即可自动更新。

　　Q:游戏时提示“游戏客户端同时多开会影响您的游戏体验，请关闭多开的客户端后再试，如无法解决，请重启机器后再试(20B02)”怎么办?

　　A:游戏暂不支持多开，遇到该提示时需关闭游戏，查看任务管理器(Ctrl+Shift+Esc)进程中的ZSmoba和ZSlobby字样的进程后在登录游戏，或者重启启动计算机。

　　Q:二测的客户端能否继续使用?

　　A:二测的客户端不能用 需要下载新的安装包，客户端下载地址

　　客户端当前版本：0.2.80.0174

　　更新日期：2014-03-07

　　文件大小：740M 。

　　Q：在安装游戏时提示360拦截，安装失败怎么办?

　　A：请关闭360软件后重新进行安装

　　Q：安装时提示NSIS Error错误怎么办?

　　A：到官网重新下载客户端进行安装。

　　Q：安装时出现分卷错误、不能打开要写入的文件怎么办?

　　A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载;

　　2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名(尤其请注意后缀不是7z);

　　3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值是否与官网提供的md5值(F289B0102FE1C31A2A6ABA1925A72589)一致，如md5值不正确请重新下载 点击下载MD5码校验工具

　　4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。

　　Q：MD5码怎么对比

　　A： 1、点此下载MD5码比对工具：点击下载

　　2、MD5码比对工具下载完成后，运行。

　　3、将已下载的客户端拖入比对工具空白处。

　　4、查看MD5码比对工具界面内显示的MD5码是否与我们提供的一致，如果不一致请重新下载客户端。

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